本利用規約（以下、本規約という）は、株式会社光文社（以下、当社という）が運営するウェブサイト「STORYweb」、 及び通信販売サイト「STORY SHOP」において提供する共通の会員制サービス「STORYexperience会員サービス」のご利用について規定したものです。「STORYexperience会員サービス」のご利用には「STORYexperience会員サービス」会員への会員登録が必要です。会員登録に際しては、本規約の全文と「STORY SHOP 利用ガイド」の全文をよくお読みいただいたうえで、本規約に同意していただく必要があります。
1. 「STORYexperience会員サービス」（以下、当サービスという）とは株式会社光文社（以下、当社という）が運営するウェブサイト「STORYweb」及び通信販売サイト「STORY SHOP」(以下総称して、本サイトという)が提供する無料メールマガジンの配信、及び物品の販売等を始めとする会員制サービスの総称です。
2. 「STORYexperience会員サービス」会員（以下、会員という）とは、当社が定める手続に従い本規約に同意のうえ、入会の申し込みをおこなう個人をいいます。会員は本規約に同意した上で当サービスを利用するものとし、当サービスを利用することで本規約に有効に同意したものとみなします。
3. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性、氏名等を含む会員固有の情報及びサービス利用に関する履歴等の情報をいいます。
4. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時及び登録後にお守りいただく規約です。
1. 会員資格
本規約に同意のうえ、所定の入会申し込みをされた会員登録希望者は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を取得します。会員登録手続は、会員となるご本人がおこなってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの入会申し込みはお断りする場合があります。
2. 会員情報の入力
会員登録希望者は、所定のウェブページから会員IDとしての自己の電子メールアドレスとその他の個人情報を送信することにより、会員登録をおこなうものとします。会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更する場合があります。
1. 会員は、氏名、住所、電子メールアドレスなど当社に届け出た登録事項に変更があった場合には、速やかに所定のウェブページから変更の手続きをとるものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに操作がなされたサービスは、変更登録前の情報にもとづいておこなわれますのでご注意ください。
会員が退会を希望する場合には、会員ご自身で所定のウェブページから退会の手続きをとるものとします。所定の退会手続きの終了後に、退会となります。
当社は、会員に対して、会員の同意を得た上でメールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含みます）をおこなうことができるものとします。 会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。 ただし、当サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
当サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
当社は、当サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、当サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
当社は、当社の判断により当サービスの全部又は一部を事前の通知なく、適宜変更・停止・終了できるものとします。
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更する場合には会員に変更後の本規約の施行時期及び当該変更内容を本サイト上での掲示その他適切な方法により周知し、又は会員に通知するものとします。法令上、会員の同意が必要となるような変更を行う場合は、当社所定の方法で会員の同意を得るものとします。本規約の変更は、変更後の本規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、変更後の本規約に従うものといたします。
1. 当社は、本サイト及び当サービスが会員の特定目的に適合すること、期待する機能、商品的価値、正確性、有用性、適合性、安全性、最新性等を有すること、会員による本サイト及び当サービスの利用が会員に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
2.当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3.通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
4.理由にかかわらず、メールマガジンの不配、未配、遅配又は誤配によって発生した損害や会員が本規約等に違反したことによって生じた損害についても、当社は一切責任を負いません。
5.本サイト又は当サービスに関連して会員と他の会員又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当該会員が自己の責任によって解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
6.当社は、当サービスの円滑な運営のために、クッキー（Cookie）の利用やアクセス解析設定などをおこなう場合があります。会員ご自身の電子機器で、この機能を制限する設定をしていた場合には、サービスの利用ができなくなることがあることをあらかじめご了承ください。
7.当サービスの利用に対する電話、FAXによるサポートは一切おこないません。サイト上のお問い合わせ、FAQページなどをご覧ください。
8.本規約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、本規約に定められる当社の免責規定は適用されませんが、この場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行又は不法行為により会員に生じた損害について、現実かつ直接の損害に限って責任を負うものとします。
本規約は日本国の法令に準拠して解釈されるものとし、本規約に関して紛争が生じた場合、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
1.会員は、STORY SHOPを利用して商品を注文・購入することができます。
2.会員は、商品の購入を希望する場合、STORY SHOPが指定する方法に従って商品の注文・購入を申し込むものとします。
3.会員登録されたメールアドレス・パスワードを用いて行われた注文は、理由のいかんを問わず、このメールアドレス・パスワードに該当する会員の有効な注文とみなします。
4.インターネット上の障害、その他の当社に帰責事由のない原因により会員の注文が受理されなかった場合、当社はその責任を負いません。
5.商品のご注文は、日本国内に在住されている方を限定とします。また、配送先も日本国内のみとします。
1. 前項の申し込みに対して、STORY SHOPより承諾する旨のEメールを会員宛に発信した時点で会員とSTORY SHOPとの間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。
2. ただし、上記にかかわらず以下のケースに該当する場合は、受注又は出荷をキャンセルする場合があります。この場合、当社は会員に対して支払い済みの商品代金を返金することのほか、いかなる金員の支払いを行う義務も負わないものとします。
1.STORY SHOPでの表示価格は、消費税などの税金含む「税込」（総額） での表示としております。
2.商品の正式な価格がSTORY SHOPに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の正式な価格で請求します。
3.商品の正式な価格がSTORY SHOPに表示されていた価格よりも高い場合はSTORYsopから発送前に会員にご連絡し、改めて商品の正式な価格をお知らせしたうえで、会員のご希望により、ご注文を確定していただくか、又は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
4.商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金及び消費税の合計額となります。
STORY SHOPが定める手段のうち利用者が選択した手段によって行うものとします。
ギフト券・クーポン券・各種ポイントにおいては、STORY SHOPが定めた範囲、期限、期間のみ使用できるものとします。
また、いかなる場合も現金化することはできません。
一回のご注文での購入上限は下記と定めております。
STORY SHOPによる商品の配送は日本国内のみに限ります。
在庫がある商品の配送は、次の場合を除き、注文入力完了から通常3～5日で配送します。
本サイトで購入されたすべての商品については、会員が選択した支払方法及び配送方法に拘わらず、STORY SHOPから商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品の所有権が会員に移ります。
天災地変、法令の制定改廃、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、その他やむをえない事情により、商品配送の遅滞又は配送の不能を生じた場合、当社は何ら賠償の責を負わないものとします。
1.未開封、未着用あるいは室内での試し履きのみの商品、トラブルや不具合ある商品、配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他STORY SHOPが認める場合を除き、商品の返品はできないものとします。
2.海外からの返品、商品へ色移り（化粧品）、しみ・変色（汗など）、ニオイ（汗、タバコ）等が付着した商品の返品はできません。
3.返品する場合の契約解除は、利用者が商品を受領した後別途STORY SHOPが定めた期間内に返品をした場合に限りできるものとします。
1.会員からご返品希望の商品を受領し、その状況を確認でき次第、担当部署にて順次返金手続を開始いたします。お支払方法及び返金内容により、クレジットカード、銀行振込による返金となりますが、ギフトコードによる返金の場合もございます。なお、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、20営業日以上かかることがあります。
2.締め日を過ぎた場合は一旦引き落としになります。クレジットカード会社により払い戻しまで最大2カ月かかる場合があります。
3.処理が完了次第、Eメール等でお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、STORY SHOPからの返金額に対して利息は付されません。
以下の場合は、ギフトコードによる返金とさせていただきます。なお、ギフトコードの有効期限は発効日から半年間であり、紛失等により再発行した場合でも有効期限の延長はございません。
STORY SHOPは、記載の情報の正確性、最新性をできる限り保つように努めておりますが、商品説明又はSTORY SHOPのその他のコンテンツの正確性や信頼性を保証いたしません。
改訂
「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下に明示いたします。
※一部業務をジェイドグループ株式会社に委託しております。本サイト及び商品に関する問い合わせはジェイドグループまでお願いいたします。ジェイドグループの連絡先は以下のとおりです。
「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下に明示いたします。
商品については、STORY SHOPで表示された商品代金（表示価格）により販売いたします。
但し、お客様のご注文確定時の本サイト上の表示価格と当社請求時のサイト上の表示価格が一致しない場合については、商品の正式な価格がSTORY SHOPに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の正式な価格で請求します。商品の正式な価格がSTORY SHOPに表示されていた価格よりも高い場合はSTORY SHOPから発送前にお客様にご連絡し、改めて商品の正式な価格をお知らせした上で、お客様のご希望により、ご注文を確定していただくか、又は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
基本的な配送料・手数料は、以下のとおりです。
はお客様にご注文いただいた各商品、サービスに対し、％の消費税を課税しております。
代金引換、ヤマト後払い決済をご利用の場合は、事務手数料円(税込)が別途かかります。
クレジットカード（Visa、American Express、MasterCard、JCB、Diners）、代金引換、ヤマト後払い決済、PayPay、ギフト券・クーポン券・各種ポイント（STORYshopが指定したギフト券等を、STORYshopが定めた範囲、期限、期間内で使用する場合に限ります）をご利用頂けます。
お客様が商品の注文を確定してから、が商品を発送するまでに要する時間（本サイト上に表示された在庫状況）に配送にかかる日数を加えた期間が、商品がお客様のお手元に到着するまでの日数、すなわち商品の引渡時期となります。
（例えば、本サイト上に表示された在庫状況が「在庫あり」となっている場合で通常配送で日本国内にお届けする場合は、
通常24時間（発送するまでに要する時間）+1～2日（国内配送に通常かかる日数）、すなわち商品注文確定から通常3日後が商品引渡時期の目安となります。
また週末にいただいたご注文は通常＋数日かかる場合がございます。
では、未開封・未着用あるいは室内での試し履きのみの商品については、商品の出荷日から日間以内で返品を受付けております。商品をできるだけ受け取った状態でお返し頂けますようお願いいたします。
返品頂いた商品につきましてはお支払方法・返金内容により、クレジットカード、銀行振込、又はギフトコードでの返金を行っております。
詳しい返品手続きについては返品についてをお読みください。
未使用の商品、又はトラブルや不具合がある商品は日以内であれば返品頂けます。
商品をできるだけ受け取った状態でお返し頂けますようお願いいたします。
返品頂いた商品につきましてはお支払方法・返金内容により、クレジットカード、銀行振込、又はギフトコードでの返金を行っております。
詳しい返品手続きについては「ご返品」ページをお読みください。
1回のお取引で、合計金額が30万円(税込)を超える場合、購入合計商品が10種類超える場合、購入合計点数が50点を超える場合のご注文については決済システムの関係上、承っておりませんので予めご了承下さい。
クレジットカードによるお支払いの場合、上記限度、又はクレジットカード会社が定める使用限度額のいずれか低い額を限度といたします。上限を上回る大量購入のご予定がある場合は、個別に カスタマーサポート までお問い合わせください。
特別セール等の場合に販売数量等に関して特別の販売条件を付す場合は、本サイト上に表示いたします。
株式会社光文社（以下当社という）が運営するウェブサイト「STORYweb」、及び通信販売サイト「STORY SHOP」において提供する共通の会員制サービス「STORYexperience会員サービス」のご利用及び、 商品をご購入の際に両サイト内で入力されたお客様の個人情報は大切な秘密情報として関係法令及びガイドライン、及び当社規定に則り厳重に管理し、第三者に、提供・開示することは一切ありません。ただし、次の内容に該当する場合には、この限りではありません。
本サイトの商品・サービスのお客様へのご提供、本サイトやその他当社の商品・サービスの向上や改善、利用促進、関連する情報のご案内、及び本サイトの管理・より健全かつ円滑な運用を目的とする調査・研究資料として、個人情報の保護に関する法令及びガイドライン当を遵守の上、利用させていただきます。
お客様がサイト内で入力された全ての情報は。高度暗号化（SSL）されますので通信時に第三者に漏洩することはありません。
次のお問い合わせフォームよりお願いいたします。
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